【AIで変わる採用現場】就活生を待たせない問い合わせ対応へ

就活生からの問い合わせ対応は志望度を左右する重要な接点ですが、対応が担当者個人の経験や手の空き具合に委ねられ、スピードも品質も安定しない企業は少なくありません。問い合わせ内容はパターン化できるにもかかわらず、都度ゼロから文章を組み立てる運用が工数と品質のばらつきを生んでいます。本資料では、その原因を整理し、「問い合わせ回答AI」によって対応時間を平均15分から0〜3分に短縮する仕組みを解説します。

ー このようなお悩みをお持ちの方におすすめ ー

✓ よくある質問への返信作成に、同じ文章を何度も書いている
✓ 面接当日の確認連絡など、急ぎの問い合わせも他の業務と同じ順番待ちになっている
✓ 繁忙期は返信が雑になり、対応品質が担当者次第になっている